ABOUT NICHIDO
HOW TO WORK
大学生だった時は、元々人と話すことが好きだった事や周囲からの勧めもあり、営業職をなんとなく希望し、様々な業界のインターンシップなどに参加していました。その中で不動産業界に興味を持ったきっかけは、大学在学時に参加した業界研究セミナーです。
老若男女問わずより多くの人と関わることができる事、人の生活の中で欠かせない「住」に携わることができるという点に魅力を感じました。
その中でも年齢・社歴問わずどんどんチャレンジしていける環境であることと、営利追及よりも何よりお客様の事を大切にする社風に惹かれ、シティビルサービス札幌に入社することを決意しました。
入社後も入社前のイメージのまま良い雰囲気で働くことができております。元々自分が希望していた仕事というのもありますが、自分らしく楽しく働けているのはこの会社だからだと思います。
2023年に入社し、現在はピタットハウス新札幌店でルームアドバイザーとして、お部屋を探しに来た方のお手伝いをしております。
お客様とお探しのお部屋についてお話し、ご条件に合った物件の紹介・ご案内、契約のお手続き、鍵のお渡しまでが主要な業務です。その他にも物件の写真撮影等の販促業務も行っております。
物件知識以外にも学ぶことが多く勉強の毎日ですが、その分働いていく中で自分自身の成長を実感できます。インターネットでも物件を探せるようになっている中、ご自身で見つけてきた物件でお申し込みをするお客様も多くいらっしゃいますが、自分がご提案した物件を気に入って頂けた時にやりがいを感じます。
これまでで最も印象に残っているのは、初めてご契約を決めて頂いたお客様のエピソードです。
入社して2ヶ月でまだまだ知識もない中でご担当させていただいたお客様でした。ご契約を決めて頂いた際に「親身になってご提案して頂き有難う御座いました。おかげで気持ちよくお部屋を決められました。」と感謝の言葉をいただきました。あの時の事は今でも鮮明に記憶に残っています。
「一つの大正解」があるわけではなく、お客様一人一人に合わせてご提案が必要という点では難しさもありますが、お客様のためにしたことが感謝の言葉で返ってくるというのは、この仕事をしていて喜びを感じる瞬間の一つです。
入社時から、良いお手本と上司の方々にご指導頂いたことで今の自分があると思います。その上で将来的には、私自身これから入ってくる新入社員の方にご指導頂いたことを引き継いでいきたいと考えています。
具体的には、現在弊社で4店舗展開しているピタットハウスをより盛り上げていけるようスタッフ一同切磋琢磨し合い成長していければと思います。
また現在は、個人の目標として宅地建物取引士の資格取得を掲げ日々勉強しております。お客様に安心・安全に契約して頂けるよう物件の知識以外の専門知識を深めていければと思います。
働く上で最も大切にしている事は「お客様目線で考えること」です。
もちろんお客様一人一人に合った物件を探すことは大切ですが、お部屋を探しに来るほとんどの方は新生活へのワクワクと同じくらい不安をお持ちになっている方が多いと思います。
そのエリアの周辺環境や利便性はどうなのか等、お客様によって抱えている不安は様々ですが、その不安を解消することが何よりお客様のためになると思うからです。
会社制度で助かった制度は研修制度です。入った当時は不動産業界の知識が少なく、本当にこの業界でやっていけるのかという不安がありましたが、e-learningや上司の方とのロールプレイング研修等があったおかげで、今では自信をもってお客様とお話しできるようになりました。
